Para que os SIM Cards possam trafegar normalmente na rede de dados, eles precisam estar corretamente configurados com o nome da APN (Access Point Name ou Nome do Ponto de Acesso) da ARQIA. Quando o SIM Card encontra sinal, mas não consegue enviar e receber dados, provavelmente a configuração da APN está incorreta.

Caso você tenha dúvidas sobre como configurar a APN, acesse https://arqia.com.br/configuracao-de-apn/ ou entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones 0800 887 1599 ou 0800 970 9755 e pelo e-mail atendimento@arqia.com.br.